Informationen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.
Sollten Sie dennoch Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Anreise
Anreise ist von 15.00 bis 18.00 Uhr möglich. Eine Spätanreise (über Schlüsselbox) ist nach Vereinbarung bis 22.00 Uhr möglich. Die Zimmer stehen dem Hotelgast am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung. Bei einer Anreise nach 18 Uhr bitten wir vorab um telefonischen Kontakt. Sofern nicht ausdrücklich eine spätere Ankunftszeit vereinbart wurde, hat das Hotel das Recht, gebuchte Zimmer bei Nichtbelegung nach 18 Uhr weiter zu vermieten, ohne das der Gast hieraus Ansprüche herleiten kann.
Abreise
Ihre Zimmer stehen Ihnen am Abreisetag bis 10.30 Uhr zur Verfügung. Ein später Checkout bis 13.00 Uhr ist nach Absprache/je nach Möglichkeit gegen einen Aufpreis von 35€ möglich. Bei einer Zimmernutzung, die über 13 Uhr hinausgeht, werden bei Abreise bis 15 Uhr 50%, und bei einer Abreise nach 18 Uhr 100% des Zimmerpreises einer Nacht in Rechnung gestellt.
Umgang mit Daten
Daten des Hotelgastes werden von uns gespeichert und verarbeitet, soweit dies der rechtmäßigen Erfüllung unserer Geschäftszwecke dient. Wir verpflichten uns, diese Daten im Sinne des BDSG zu behandeln.
Bitte beachten sie, dass zu ihrer und unserer Sicherheit ihre WLAN- Logindaten protokoliert und gespeichert werden.
Stornierung der Buchung
Stornierungen und Änderungen, die bis 10 Tage vor Anreisedatum erfolgen, sind kostenfrei. Stornierungen und Änderungen, die später erfolgen, oder Nichtanreisen werden mit 80% des Preises der gesamten Buchung berechnet. Bei vorzeitiger Abreise sind 100% der nicht in Anspruch genommenen gebuchten Leistungen vom Gast zu bezahlen.
Die Rezeption des Hotels
Die Rezeption ist täglich von 8.00 bis 13.00 Uhr und von 15.00 bis 18.00 Uhr besetzt. Gäste welche vor 8.00 Uhr abreisen wollen, werden gebeten ihre Hotelrechnung schon am Vorabend zu begleichen.
Rauchen im Hotel
Rauchen ist nur im Freien gestattet. Bei Anzeichen von Rauchen im Zimmer oder am offenen Fenster wird eine Zimmerreinigungsgebühr von 200,-€ berechnet.
Frühstück im Hagnauer Hof
Das Frühstücksbüffet steht für Sie von 7.30 bis 10.00 Uhr bereit. In Messezeiten passen wir die Uhrzeit individuell unseren Gästen an.
Verlust des Zimmerschlüssels
Bei Verlust des Zimmerschlüssels muss die komplette Schließanlage des Hotels getauscht werden. Die Kosten dafür werden Ihnen in Rechnung gestellt.
Unsere Preise
Unsere Preise sind saiosnal bedingt und tagesaktuell. Sie erhalten ein individuelles Angebot für Ihren Aufenthalt bei Buchungsanfrage. Das Hotel ist berechtigt Preisänderungen vorzunehmen, wenn in der Reservierungsbestätigung feste Preise genannt sind und zwischen dem Vertragsabschluss und der Leistungserbringung mehr als vier Monate liegen.
Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist im Preis mit inbegriffen, eine zwischenzeitliche Erhöhung dieser geht zu Lasten des Gastes.
Die Kurtaxe ist in den Preisen nicht inbegriffen, eine zwischenzeitliche Erhöhung dieser geht zu Lasten des Gastes.
Parkplätze
Für Gäste unseres Hotels und Restaurants stehen vor dem Gebäude Parkplätze je nach Verfügbarkeit zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir Parkplätze nicht für Sie reservieren können.
Barrierefreiheit
Vom Entreè über das Restaurant, Toiletten und alle Etagen bis ins Zimmer. Es wurde bei der Einrichtung besonders darauf geachtet das Sie mit einem Rollstuhl alle Ecken des Haus erreichen, auch die Balkone Ihres Zimmers.
Frida Luftreiniger
Ihre Gesundheit ist uns wichtig, daher befindet sich in allen öffentlichen Räumen ein Luftreiniger von Frida.
Mittels Lüfter, bzw. Ventilator, wird zunächst die Raumluft angesaugt und anschließend im Gerät gereinigt.
– FRIDA kann Aerosole direkt in der Raumluft (Viren, Bakterien, Keim etc.) deaktivieren
– FRIDA desinfiziert umgebende Oberflächen und Gegenstände
– FRIDA deaktiviert Viren durch UV-C Bestrahlung (kleiner 0,1 µm)
– FRIDA reinigt die Luft durch einen H14 HEPA-Filter (Schwebstoffe größer 0,1 – 0,3 µm)
– FRIDA sorgt für Behaglichkeit durch ein angenehmes Beduftungssystem
